“同心同德，团队有我！疫情防控，人人有责！”

         1月4日，郑州市文明办、市志愿服务联合会《关于迅速投入疫情防控志愿服务行动的倡议》一经发出，一个名为“同心同德，团队有我”的微信群顿时活跃起来。“请大家立足社区，就地开展志愿服务！有队服的着队服，没有队服的，请到队部领红马甲！”全国道德模范提名奖获得者、全国最美志愿者、郑州市红十字水上义务救援队队长牛振西一声招呼，队员们纷纷行动。这支16年活跃在应急救援志愿服务领域的优秀团队，第一时间投入助力全员核酸检测的志愿服务中。

在金水区南阳新村街道党群服务中心核酸检测点，牛振西和队员们异常忙碌。很多队员早上7点就到达岗位，协助工作人员进行各项准备，在检测启动后维持现场秩序、处置扫码异常、化解矛盾纠纷，一天下来服务群众5000余人次。截至目前，他们已经参与4轮核酸检测工作，正准备迎接第5次挑战。

        奋战核酸检测现场的同时，救援队受邀到高新区创新大道小学、惠济区大河路中心小学等进行防疫消杀。志愿者身负重达二三十斤的消杀设备，在教室、餐厅、卫生间、操场等处作业，消杀面积达3万余平方米，受益师生逾3000人。

        郑州市律师协会、郑州市小水滴青年志愿互助中心、河南星火志愿团、“童”在蓝天下社会服务工作中心……一批像救援队一样的志愿服务组织，面对突发疫情义无反顾站了出来，奔忙在疫情防控一线。

      “第二轮核酸检测流动检测车来了，随做随走，赶快来呀！”在中原区棉纺路街道三棉东社区，志愿者靳延华蹬着一辆循环播放温馨提示的三轮车，拉着全套检测设备、一名扫码员和一位医务工作者，正在为过往群众进行核酸检测。

       流动检测的“金点子”来自社区第一书记宋广伟。因为社区地形南北狭长，目前的检测力量仅够在两端各设一个检测点，这就给社区行动不便的老年人带来了困扰。为了解决这个问题，给更多群众提供便利，社区将检测点由固定变为流动，并把人工抬着检测台移动的方式升级为现在的三轮车2.0版本，极大地方便了群众、提高了检测效率。 

        随着疫情防控工作的不断深入，社区工作人员的力量捉襟见肘，流动检测车司机的岗位急需人手。宋书记找到50多岁的社区居民志愿者靳延华。“靳老师，您会骑三轮车吗？”“会啊！”“您能给我们的流动检测车当司机吗？”“没问题！”

       就这样，靳延华光荣地成为流动检测车的驾驶员。1月7日至9日，流动检测车累计为2360余位群众提供服务，有效减少聚集、更加安全快捷的检测方式收获点赞无数。

在靳延华的带动下，越来越多社区群众加入疫情防控志愿服务队伍，在不同的志愿服务岗位上奉献爱心、服务他人。

       “萤萤微光，聚集起来也能为别人照亮一段脚下的路！”

        在最早实施管控措施的管城区，活跃着一群特殊的志愿者。他们来自郑州市“绿城萤火虫”志愿服务 队，70%的成员是残障人士，“中国好人”梅丽就是其中之一。

“这么冷的天，你们自己行动都不方便，还挨个帮我们扫码！” 1月5日，当梅丽和她的队友来到紫南办事处客技路社区，协助工作人员维持核酸检测现场秩序时，群众如是赞叹。她在社区值守8小时，先后帮助20余名高龄空巢老人和残疾人顺利完成核酸检测。

        “绿城萤火虫”志愿服务队队长霍豫闽说：“从岗位上下来，她两条腿严重肿胀，变形的脚趾磨出了血泡，我们看着心疼啊！” 但1月7日，得知南关办事处民乐里社区核酸检测点任务繁重时，她又带着队友前往，连续8小时坚守一线。

       拄着拐仗坚持服务的张伟、刘永利、王丽红，携手并肩、共同战“疫”的连爱琴、宋玉平夫妇，作为家属始终和他们站在一起的景姐、军姐……这是梅丽阳光自信的队友们。

        在这个行列里，有个可爱的姑娘格外引人注目。她是郑州幼儿师范学院的学生，全程跟随团队服务。她叫梅如玉，是在妈妈梅丽感召下加入志愿服务队的新生力量。一连几日的室外坚守，导致两个脚后跟生了冻疮，但她从没有喊过苦和累，因为“守望相助，彼此温暖”已成为她和众多大学生志愿者最强烈的信念。

      “那就不回去了，坚信我们的坚守定能换来战‘疫’的早日胜利！”

       1月4日上午10:30，河南省优秀志愿者苗畬突然接到社区工作人员的电话：“苗老师，中原区发现疑似病例，马上进行全员核酸检测，我们的信息员人手不够，你能不能……”“能！我立刻赶过去！”简单安排妥当家里的事，苗畲穿上写有“再出征”字样的防护服，赶往思源社区六冶家属院核酸检测点。

       年轻人轻松操作的扫码流程，对于老年人却是拦路猛虎。苗畬所在的岗位就是使用“采集-郑州”软件扫描身份证，帮助没有或无法熟练操作智能手机的老年群体跨越数字鸿沟。从去年盛夏到今年隆冬，身上的防护服已由“蒸笼布”变成“防风衣”，但在-6°C的室外，连续8小时不间断的作业，还是让他脚底的雪化成水又结了冰，手指冻得僵硬无法打弯，脸也没了知觉。

       但谈起感受，他却说有种发自肺腑的热：居民们没有一丝慌乱，间隔一米排队，秩序井然；只要有老人，大家都主动上前扶一把、让一让；有的居民从家里拿来“暖宝宝”送给医护人员，有的轮流为工作人员撑伞避雪，还有的匿名点外卖留言“送给医护人员和志愿者，谢谢你们”……

       “明天核酸检测还要继续，这里要升级为管控区。你家在防范区，现在回去还来得及！”看着连续作战的社区工作人员，回想人手紧缺的检测现场，苗畬坚定地说：“那就不回去了，咱继续并肩作战，坚信我们的坚守一定能换来战‘疫’的早日胜利！”

       1月9日是苗畬在管控区服务的第6天。他参与6次核酸检测，累计服务近70小时，录入检测信息3000余条。许多像他这样熟练掌握信息录入技术的志愿者们，正就近就便对接每一个核酸检测采样点，协助工作人员奋战在疫情防控阻击战的最前沿。

      “强管控，保民生，让大家的心在疫情下贴得更紧！”

      “封控区‘区域封闭、足不出户、服务上门’、管控区 ‘人不出区、严禁聚集’、防范区‘强化社会面管控，严格限制人员聚集’……”活跃在线上、线下两个阵地的疫情防控政策宣传志愿者，通过“大喇叭”“微传播”等形式，向群众普及最新的管控措施、防疫知识，引导群众严格遵守管控规定，不聚集、少流动、非必要不外出。

        与此同时，针对封控区群众的民生保障志愿服务也全面展开。志愿者采取多种形式宣传“线上选择、网络下单、零距离无接触配送到家”的购物方式，协助工作人员通过业主微信群收集采购需求，并将统一采买的物资配送上门，助力解决民生保障“最后一公里”的问题。

1月5日至今，郑州市市场发展中心在全市组织了14支党员志愿服务队开展了“点对点餐桌供应”配送活动。他们招募志愿者400余名，积极与封控小区所属办事处联系，精准对接居民需求，代购菜、肉、蛋、米面油等生活物资12000余次，累计服务群众20000余户。随着封控区的扩大，越来越多的志愿者投入民生保障志愿服务，以实际行动传递城市温度，得到受助对象广泛赞誉。

       《招募令！疫情防控一线需要你！》《亲爱的你，今天志愿了吗？》《寻找发光的你》……各级党政机关、企事业单位、社会组织纷纷发出志愿者招募公告，一批又一批爱心人士响应号召积极加入。党员志愿者、职工志愿者、大学生志愿者、巾帼志愿者等迅速集结。“医护人员+志愿者”组合，奋战在固定和流动核酸检测点，实施“敲门行动+上门服务”，确保应检尽检；“社区工作人员+志愿者”组合，坚守封控区、管控区、防范区卡口，落实落细各类管控措施；“交管工作人员+志愿者”组合，坚守重要交通设施防疫服务站，严把“内防输出，外防输入”的第一道关卡；心理援助志愿者开通热线、组建微信群，为群众提供心理疏导等服务，助理打赢“心理防疫战”……

         据不完全统计，自1月4日至1月8日15时第三轮全员核酸检测结束，全市5081支志愿服务队伍投入“绿城使者-小红象 健康行”疫情防控志愿服务行动，招募志愿者28.8万名，对接6000余个核酸检测采样点、140余个采取管控措施的社区，累计提供疫情防控志愿服务202.798 万小时，为维护人民群众生命健康和社会大局稳定贡献了力量。